1.我们承诺7天免费退换货（特殊商品除外）。在您签收到产品7天之内，如果您对产品的款式、尺寸、颜色或其他任何方面感觉不满意，只要产品未经使用、污损、洗涤、且产品外包装（吊牌附件等）完好时，均可进行退换货操作。

2.商品如存在质量问题，自收到商品之日起7日内，可选择调换商品，寄回商品垫付的运费易禾网将根据运单实际金额报销，最高报销金额为15元，如报销凭证丢失，则根据易禾网订单运费的收取标准15元报销。换货的商品将免费为您配送。报销的运费将存入您在易禾网的虚拟账户中，您可以进入“我的帐户”进行查询。；如您个人原因造成的商品损坏（自行修改尺寸等），不予退换。

3.非质量问题（款式、尺寸、颜色或其他）原因退换货时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。所发生的物流费用需有客户承担。

4.订单中有特惠品，退货时，如不满足特惠品赠送条件，需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用，则订单商品只换不退。

5.退货需要退回发票及商品发货单，请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单，如因客户原因无法退回发票或商品发货单的，将可能导致无法进行退货。

6.套装以及礼包商品不可部分退货。办理退换货时需将商品本身的包装盒一并退回。

7.通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑后与我们联系。

8.图片及信息仅供参照，商品以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。

9.活动赠送商品不参与退换货。

10.配送中心及库房无法接受到付快递件。